吴江分公司：推出“什么都不带刷脸就能办”服务

近日，面对新冠肺炎疫情防控的严峻形势，吴江分公司积极落实省、市公司《关于强化营业厅防疫工作的通知》相关要求， 通过提升技术改造和严格日常管理，在广电系统率先推出 “刷脸”业务办理服务，有效提高营业厅战“疫”能力。今后用户可通过人脸识别验证身份后在广电营业厅办理业务，实现“什么都不带”“刷脸就能办”。

今年以来，吴江分公司抓住全区推进政务服务“零材料”办理这一契机，加速“零材料”办理服务在广电营业厅的落地。为此，吴江分公司主动对接吴江区行政审批局，完成了对全区26个营业厅设备的升级改造，并对员工开展了多轮专项业务培训。最终与水、电、燃气一起成为首批提供“刷脸办”服务的城市基础服务提供单位。该项服务推出后，用户只要通过“人脸识别”完成“实人认证”，营业员即可通过“吴江区政务服务管理平台”获取用户身份、房产等信息，完成开户、过户、新业务开通等业务办理。通过这一创新服务，吴江分公司在保证业务办理规范性的前提下，最大限度减少用户提供材料，全面提升用户办理业务便捷度，进一步优化营业厅服务水平。

下一步，吴江分公司将继续加强与区行政审批局的对接，在“刷脸办”的基础上继续推出“扫码办”，即通过扫描用户“苏服码”获取用户信息并办理业务，为用户提供更多选择和便利。同时吴江分公司将加大“零材料”办理的推广宣传， 提升社会公众知晓度以及企业群众使用率，扩大“零材料”办理覆盖面和影响力，让这项服务惠及更多用户。

●江苏有线吴江分公司供稿